|
28-02-2010 - Tijd voor Aktie
Het word tijd voor aktie bij de maxeda bedrijven: V&D, Bijenkorf, Praxis dus mensen niet zo sloom kom op voor je rechten.
Gepost door: opmerker op 28-02-2010 om 17:53
|
|
28-02-2010 - Flex
SERVICE EERST’ VERHOOGT WERKDRUKPersoneel Bijenkorf en V&D in de verdrukkingdoor GIEL TEN BOSCH en JURRY BRANDAMSTERDAM - Terwijl zakenbankiers van ING en JP Morgan namens Maxeda naarstig op zoek zijn naar een nieuwe eigenaar voor de warenhuizen Bijenkorf en V&D, loopt de werkdruk voor het personeel steeds verder op. De warenhuizen V&D en De Bijenkorf staan, net als Hunkemöller en M&S, in de etalage.
Een koper moet dan ook ernstig rekening houden met een uitgeput personeelsbestand. Doordat er steeds meer flexibiliteit wordt geëist in de roosters, is de limiet voor de werknemers inmiddels ruimschoots bereikt. Dat zegt FNV Bondgenoten, die veel klachten krijgt van personeelsleden die het helemaal gehad hebben en bovendien geen privéleven meer over hebben.„Mijn collega’s en ik kunnen alle dagen van de week worden ingeroosterd, van acht uur ’s morgens tot tien uur ’s avonds”, vertelt een medewerker van de Bijenkorf anoniem.„Ze willen de personeelskosten zo laag mogelijk houden, met als gevolg lege afdelingen met twee of drie verkoopmedewerkers die vaak een hele etage moeten bedienen. Zij moeten verkopen, service verlenen en ook nog eens zorgen dat er niets gestolen wordt.Mensen zijn totaal overspannen en gaan soms huilend van de winkelvloer af of zitten overspannen thuis.”Bij het warenhuis werken 4100 mensen. Een zegsvrouw van de Bijenkorf zoekt de verklaring van de onrust in een grote verandering die het afgelopen jaar is doorgevoerd, ’Service eerst’ geheten. Voorheen was al het personeel op de winkelvloer verantwoordelijk voor de kassa, de verkoop en de voorraad, maar dat is opgeknipt. Nu staat een medewerker of bij de kassa, of doet de verkoop, of regelt de voorraad. „En verandering is altijd lastig”, aldus de woordvoerster. „Maar we zien bij filialen waar dit al langer loopt dat er geen problemen meer zijn en dat de klanttevredenheid toeneemt. Verder is het zo dat we meer flexibiliteit willen, dat staat ook op de agenda voor gesprekken met de vakbonden.”Volgens vakbondsbestuurder Henk van der Ploeg is bij grote aantallen werknemers de koek op. „Het personeel loopt steeds achter de feiten aan. Soms zien ze dat er iets gestolen wordt, en gaan de detectiepoortjes af, maar kunnen werknemers daar niet achteraan. De tijd dat het personeel grotendeels in onderling overleg het rooster kon invullen, is in snel tempo vervlogen. Inmiddels kun je in het weekend geen activiteiten meer doen die elke week terugkomen, omdat het rooster vraagt dat je bijna altijd beschikbaar bent.”Vooral het gebrek aan privéleven weegt heel zwaar, zegt Van der Ploeg. Volgens hem is dat niet alleen bij de Bijenkorf het geval, maar ook bij V&D en Hema, die hetzelfde roostersysteem hanteren. „Er zijn mensen met een parttimebaan, die in het andere deel van hun bestaan worden beheerst door de werkgever. Daar heb je geen parttimebaan voor. Nu is er geen respect voor jou als werknemer, sinds het machinebedrijven zijn geworden.”DurfkapitalistenVan der Ploeg doelt op de invloed van KKR en Permira, de investeerders achter de Maxeda-bedrijven Bijenkorf en V&D, en van durfkapitalist Lion Capital bij Hema (die dat van Maxeda kochten). Maxeda heeft de twee warenhuisketens en Hunkemöller en M&S onlangs in de etalage gezet. Tot het eind van het jaar worden alle opties bekeken, ook een beursgang.„Veel werknemers kunnen niet tegen deze doorgeschoten zakelijkheid”, zegt FNV’er Van der Ploeg. „Er zijn veel kleine akkefietjes, die je met een beetje goede wil van de werkgever zó op kunt lossen. Maar die toeschietelijkheid ontbreekt totaal.”Volgens Van der Ploeg zien de directies nu ook in dat de bodem bereikt is. „Uit notulen van de ondernemingsraad blijkt dat bij de Bijenkorf overleg is gevoerd over de productiviteit. ’Die is te ver doorgeschoten’, staat te lezen.”Medewerkers merken dat de vergaande kostenbesparingen ten koste gaan van de klant. „Verkoopmedewerkers moeten steeds meer bijspringen op andere afdelingen. De kennis is weg van de vloer en klanten moeten worden geholpen door personeel dat niets van de afdeling weet. Je moet de klant steeds vaker wegsturen.”V&D laat weten zich niet te herkennen in het beeld. „Het klopt dat er minder werknemers zijn, maar dat komt doordat er binnen de vestigingen steeds meer ’shop in shops’ komen. Die werken met eigen personeel.”
Gepost door: opmerker op 28-02-2010 om 17:41
|
|
|